前言

企業的高效發展，主要取決于明智的決策、精明的企業家、優秀的團隊等要素。因此人才是企業發展的核心要素，只有人才能創造價值，助力企業在市場競爭中取得優勢，獲得更高利潤。

堅持人才強企，鎮江東方電熱科技股份有限公司（股票代碼：300217）旗下，江蘇東方瑞吉能源裝備有限公司（以下簡稱“東方瑞吉”）攜手遠大方略持續為核心團隊賦能。定制化的《經營操盤手》系列內訓課程正在按期開展，深化系列培訓成果，構建可復制的高效人才培養機制。

《經營操盤手》系列課之《教練式領導力》

“領導力之父”沃倫·本尼斯第一個提出：“領導力不是一系列天生的特質，而是持續一生的自我探索的結果。這個自我探索的過程讓人們成為更完整、更圓滿的人，成為對自我有清晰覺察、并能激發他人潛能的人。”而這樣的人在企業，能夠高效培養人才并激發團隊凝聚力和創造力。

《教練式領導力》課程由遠大方略合伙人、國際教練聯合會（ICE）高級認證教練方雨林老師傾情講授，從教練式領導力的定義入手，分部門進行教練式輔導，闡述了領導力提升的模型，詳細講解了領導力包含的四個核心能力和具體步驟。

教練式領導力是通過教練對話、完善心智模式來發揮潛能、持續提升績效的能力。傳統的管理模式更多的是應用指導，在下屬尋求幫助時直接給予建議答案，解決的是一個問題；而教練則是聆聽-提問-啟發思考，讓對方自己尋找答案，形成內在驅動力，改變一個人的思考行為模式。

針對教練式領導力的應用場景，老師通過“做榜樣 帶團隊”的案例，分析了愿景-身份-價值觀與能力-行為-環境/成果的邏輯層次，并詳細講解了推論階梯工具，幫助學員更好地認識自己的思維和邏輯推理方式。

Grow模型的主旨意在理清現狀，減少某些事情的干擾，使執行人從內心找到對應的辦法。其中“G”是聚焦目標；“R”是了解現狀；“W”是強化意愿、制定行動；“O”是探索路徑，完整的總結了教練對話流程模型。而要很好的完成每個步驟的效果，必須提升聆聽、區分、發問和反饋的能力。

結合學員課堂演練的情況，老師解析了四個核心能力的具體內容。聆聽需要聚焦意圖，用心感受，探觸事實；精準區分則要分析對方的語言模式，區分出大小目標保障方向正確，并區分事實和演繹，排除干擾信息。針對不同的場景，有力發問包括目標導向式發問、開放式發問、封閉式發問和假如式發問。老師還就積極性反饋（批評）和發展性反饋（批評）的要素進行了分析講解，并現場進行小組演練，分別從客戶、教練、觀察員三個角色實踐工具，提升核心技能。

老師還為大家講解了教練三維地圖和心智成長階梯，留下了21天持續領導力日記的課后練習。

此次課程結合東方瑞吉近年戰略規劃情況，以場景演練、角色扮演為主，借助整套教練式領導力模型和教練工具表單進行實操，幫助學員實操學會領導力技能，改變自身思想行為模式，并在工作中持續落地產生良性效果，成為教練式操盤手。

《經營操盤手》系列課之《向績效要利潤》

正值企業開年需要借助良好開端提振士氣，遠大方略人力資源系統項目總監、國家人力資源管理師、國際管理咨詢師尹國劍老師，結合東方瑞吉階段性戰略目標為大家帶來《向績效要利潤》課程，幫助管理干部更好激發團隊自驅力，創造更高利潤。

老師從干部的三種境界入手，詳細闡述了管理干部必須具備的績效能力：“二能”，即能講明白績效，并向下傳遞，能判斷績效體系問題；“三會”，會制訂和分解目標、指標，會績效輔導，會績效評價和績效面談。助力操盤手學員順利完成：從自己說自己牛（需要被認同），到別人認為自己牛（有過人之處），再到把他人變得牛（帶團隊打勝仗），三個階段的干部境界迭代。

課程強調要先理清績效基本問題，再談如何做績效。管理績效是實現目標的最佳管理方式，能夠指明方向，找到方法，激勵士氣實現管理改善。同時，管理績效也是一把手工程，需要企業高層的全力支持和各部門管理者的統一步調達成績效共識，并借助機制和方法工具，確?？冃涞禺a生價值，在管理績效的過程中要注重“上接戰略 外接應用”。

那么，如何識別績效問題呢？課程從績效的結果、主體、目標和環節四個維度進行了仔細分析。明確了績效管理的主體是讓干部從俠客變成將軍，讓員工從“被動考核”到“自動參與”；目的是能力提升、目標對齊，并尋找利潤業績關鍵點，遵循的主旨是企業業績增長和員工收入提升。

科學合理的指標體系，是績效落地的有力保障。干部在設計指標的時候需要站在不同角色位置，全面考慮企業的五級目標：終極目標、戰略目標、經營目標、管理目標和操作目標。設計指標的過程要遵循SMART法則，按照指標設定六步法，即目標設定、目標對齊、考核方式、指標格式、數據口徑和積分規則，運用四維法：頻次、數量、占比、時限，確保指標機制能有保底、有考核（發展）并具備挑戰性。

讓團隊保持戰斗力的秘訣是做績效輔導?？冃лo導的底層邏輯是制定有挑戰性的目標，運用新打法創造新業績，實現自我突破創新并通過指導和訓練，讓員工具備實現績效目標的能力。因此，在績效輔導過程中需要重新共識目標，共同理清現狀，找到解決方法，最終達成行動共識。

績效考核的科學性，會影響績效激勵，牽引績效管理水平，從而影響績效。因此，客觀、正確的面對績效結果非常重要?？冃Э己诵枰占瘮祿?確認數據-確認成績-申訴處理，在此過程中要遵循公正、公平、公開的原則。老師還結合績效考核情況，分享了績效面談的具體流程和方案，并強調了績效結果在績效工資、晉級、調薪、培養和發展的應用方法。課程還為大家講解了績效激勵的具體方法，把三板斧形成一種循環，持續激活員工動力。

學員現場開展分組討論演練，結合企業各級目標，初步制定部門階段性績效方案，并在老師的指導下修改完善，將課程中的工具、技能進行實操運用，幫助學員把績效管理變為提升管理水平的有效工具，通過解決績效問題，推動管理問題的逐步改善。

培訓企業簡介

江蘇東方瑞吉能源裝備有限公司是鎮江東方電熱科技股份有限公司（股票代碼：300217）旗下的全資子公司。經過多年發展，公司已成為以熱能利用為主的各類工藝裝備以及能源資源開發綜合解決方案提供商，是一家集研發、設計、技術咨詢、工程承包、設備制造、工程建造及服務為一體的高新技術企業。公司擁有雄厚的裝備制造能力。生產基地緊靠長江，占地約200畝，是一座集研發、設計、生產制造、產品及技術服務為一體的成套裝備綜合基地，公司生產廠房面積為50000m2，配備了現代化的生產設備，形成了高水平的生產線及完善的質量控制體系。

（部分產品展示）

公司擁有一支配置優良、結構組成合理、高素質的科研隊伍，已形成科研開發、規模生產和技術服務的完整體系。主要產品包括各類管殼式換熱器、纏繞管換熱器、高溫反應器及余熱回收撬塊等，與國內外多家著名品牌建立了長期合作關系并在業界擁有良好的口碑。

（部分合作品牌）